На главную

Акадо


Цены на услуги все растут, а сеть все также недоступна. Акадо по-прежнему кормит обещаниями. "Пострадавшие" от низких скоростей продолжают верить в светлое будущее, что когда-нибудь все-таки прочитают свою почту.



Провайдер «Акадо» побеждает в номинации «Антибренд года: интернет и телекоммуникации».

Потребители отмечают невозможность дозвониться в техподдержку, а также неизвестно откуда появляющиеся задолженности на счете, которые возникают даже не только в случае расторжения договора, но и при отсутствии какого-либо договора вообще, что само по себе крайне удивительно. При этом если потребитель дозвониться до Акадо не может, то Акадо до потребителя дозванивается регулярно, мучая его претензиями и несуществующими долгами. Также отдельно отмечается «потрясающее» качество связи, позволяющее работать в интернете от силы несколько дней в неделю, и навязчивый телефонный пиар, переходящий все разумные пределы рекламы. «Даже если Акадо ответит в интернете каждому "пострадавшему", то абсолютно ничего не изменится, ведь пишут в основном люди, которые уже приняли решение расстаться с Акадо. Им вы уже не сможете ничего доказать, они всё испытали "на собственной шкуре" и к вам вряд ли вернутся», - резонно замечают потребители.
Форумы Потребители.ру и ОЗПП буквально завалены жалобами на Акадо, поэтому, внимая просьбам потребителей, мы присуждаем интернет-провайдеру Акадо победу в номинации "Антибренд года: интернет и телекоммуникации".

Отзывы:
«АКАДО - отвратительно! Главная проблема переодически 2-3 раза в месяц отключали связь на неск. часов, один раз отключили на 4 дня, просил сделать перерасчет платы, объяснили, что у них это сложная процедура и требуется мое личное присутствие с заявлением в офисе, дозвониться в тех. поддержку не реально, на письма не отвечают, дешевле отказаться от их услуг, что и сделал».

«Проблема такая: небезызвестная компания "Акадо" оккупировала наш район объявлениями о своих услугах, навязывало нам свое цифровое телевидение через операторов, которые названивали нам каждый день и упорно рекомендовали к ним подключиться. Мы подключились, оплатили, телевизор немного поработал, а 6 июня отключился полностью. На наши звонки в сервисный центр операторы отвечали заученными фразами о том, что, дескать, присутствуют неполадки на узле и предлагали подождать. Мы подождали день, два, три, четыре, потом позвонили снова и получили ту же самую информацию, слово в слово. Ответ на вопрос "когда хотя бы будут известны сроки починки" нам отвечали, что такой информации нет. Прошло почти 2 недели. За это время ничего не изменилось, нам по-прежнему не желают отвечать на вопросы, в ответ на просьбы соединить с руководством отвечают, что связи у них с руководством нет, дескать, когда оно соизволит появиться, мы ему о вас непременно расскажем. На просьбу расторгнуть договор и вернуть нам прежнее ТВ отвечают, что Акадо они отключить могут, а возвращать стационарное ТВ не будут, это в их услуги не входит. Результат таков: ТВ нет, информации никакой нет, руководство на связь не выходит, на сайте ни слова о проблеме на некоторых узлах. Коллапс, короче». «Кроме постоянного роста оплаты для уже подключившихся абонентов и всяких скрытых платежей, наличие которых выясняется только в процессе пользования, у них ещё "фишка" есть! Вам подключают (без Вашего ведома и согласия) какой-нибудь пакет каналов например "Твоё ТВ" типа для ознакомительного просмотра на месяц бесплатно! Потом, если Вы не отказались от этого пакета через месяц, значит у них считается - Вам понравилось и подключают пакет на постоянной основе за деньги, причём Вы об этом узнаёте когда деньги уже списаны. Вывод - нужно очень внимательно следить за всеми новостями у них на сайте и в "личном кабинете", т.к. этой информации больше нигде нет а они в случае чего на эту информацию ссылаются, типа "Мы Вас уведомили через СМИ, как и положено по договору"! И политика такая - повышают по чуть-чуть +50р,+80р,+100 с расчётом что для большинства это не деньги и "шума" не будет»

Оставить свой отзыв или комментарий вы можете здесь



Новости

Информационные партнеры Перейти на сайт ozpp.ru Перейти на сайт kachestvo.ru Перейти на сайт potrebiteli.ru